Privacyverklaring

Hault Agency VOF is verantwoordelijk voor de persoonsgegevens die je via haultagency.com met ons deelt. In de taal van de AVG zijn we daarmee de verwerkingsverantwoordelijke, en met elke vraag over je gegevens kun je bij ons terecht.

Hault Agency VOF
Tijnmuiden 25
1046 AK Amsterdam
Nederland
+31 20 244 77 43
info@haultagency.com
KvK 89382951, btw NL864963646B01

We verwerken alleen de gegevens die nodig zijn om op je vraag te reageren en om de site veilig en bruikbaar te houden. In het overzicht zie je per onderdeel op welke grond uit de AVG we dat doen en hoe lang we de gegevens bewaren. Daaronder lees je de uitleg.

De intake

Vul je de intake in, dan verwerken we de diensten en de markt die je kiest, je budgetindicatie en wanneer je wilt starten. Daarnaast gaat het om je naam, e-mailadres, bedrijf en website. Vul je ook je telefoonnummer, een bericht of de link naar je briefing in, dan horen die er ook bij. We gebruiken die gegevens om op je aanvraag te reageren, een kennismaking te plannen en je een voorstel te sturen.

De grond is je eigen verzoek om een voorstel (artikel 6 lid 1 sub b AVG). Daarom hoef je onder het formulier geen vinkje te zetten. We bewaren je aanvraag twaalf maanden. Deel je een link naar je briefing, dan bekijken we de bestanden alleen om de kennismaking voor te bereiden. We bewaren alleen de link zelf.

Elke aanvraag krijgt intern automatisch een eerste label, zodat we zien welke aanvraag het eerst een reactie nodig heeft. Dat label volgt uit je budget, de diensten, je markt en je gewenste start. Ook telt mee of je een zakelijk e-mailadres en een website hebt. Het label beslist niets over je, want een founder leest elke aanvraag zelf.

Een kennismaking plannen

Plan je een kennismaking, dan kies je zelf een tijdstip in onze agenda. Je naam, je e-mailadres, het tijdstip dat je kiest en bij een telefoongesprek je telefoonnummer komen dan in onze agenda in Google Workspace. Noemde je in je aanvraag je bedrijf en de onderwerpen die je wilt bespreken, dan zetten we die in de beschrijving van de afspraak, zodat we het gesprek kunnen voorbereiden. Je bericht uit de intake zetten we niet in de afspraak.

De founders krijgen de afspraak in hun eigen agenda, en Google stuurt je een uitnodiging per mail. Bij een videogesprek staat daarin een link naar Google Meet. Google verwerkt die gegevens in onze opdracht. De grond is je verzoek om een kennismaking (artikel 6 lid 1 sub b AVG), en we bewaren de afspraak net zo lang als je aanvraag, dus twaalf maanden.

De gratis SEO-check

Gebruik je de gratis SEO-check, dan halen we de pagina op die je invult en controleren we hem. Voor de snelheidsmeting sturen we alleen die URL naar Google PageSpeed Insights, dus nooit je naam of e-mailadres. Laat je geen e-mailadres achter, dan bewaren we je scan niet als aanvraag en tellen we alleen anoniem dat er een scan was.

Laat je wel je e-mailadres achter, dan bewaren we de URL, de uitslag en je e-mailadres. Zo kunnen we je een reactie of het scanrapport sturen. Dat doen we omdat je daar zelf om vraagt (artikel 6 lid 1 sub b AVG), en we bewaren die gegevens drie maanden. Een scanrapport per mail bevat alleen je score, het adres van de site en onze eigen verbeterpunten, en nooit tekst van de gescande pagina.

Herkomst van je bezoek

Bij je eerste bezoek onthoudt je browser van welke website je kwam en op welke pagina je binnenkwam. Dat gebeurt in sessionStorage, een tijdelijke opslag in je browser. Stonden er campagnecodes (utm) in de link, dan onthoudt hij die ook. Dat blijft alleen voor dit bezoek bewaard en verdwijnt als je het tabblad sluit.

Verstuur je de intake of de check met je e-mailadres, dan gaat die herkomst mee, zodat we zien via welke kanalen aanvragen binnenkomen. We doen dat op grond van ons gerechtvaardigd belang (artikel 6 lid 1 sub f AVG), en we volgen je daarbij niet over meerdere bezoeken. Klik-ID's van advertenties, zoals die van Google Ads, slaan we niet op.

Spam en misbruik tegengaan

We herkennen spam met een paar controles op de server, zoals een verborgen veld en de tijd die het invullen kostte. Daardoor hoef je geen captcha op te lossen. Daarnaast gebruiken we je IP-adres om te voorkomen dat iemand de formulieren of de check te vaak achter elkaar gebruikt. Dat doen we op grond van ons gerechtvaardigd belang (artikel 6 lid 1 sub f AVG), en je IP-adres gebruiken we alleen voor die controle.

Mail en telefoon

Mail of bel je ons zelf, dan gebruiken we wat je ons stuurt of vertelt en je contactgegevens om je vraag te beantwoorden. Gaat je vraag over een mogelijke opdracht, dan is de grond je verzoek (artikel 6 lid 1 sub b AVG). Anders is het ons gerechtvaardigd belang om je te antwoorden (sub f). We bewaren die gegevens zolang we je vraag behandelen, en niet langer dan daarvoor nodig is.

Websitestatistieken

We meten het gebruik van de site met Vercel Web Analytics en Vercel Speed Insights. Die tools werken zonder cookies en tonen ons alleen totalen, zoals bezochte pagina's, verwijzende websites, landen, apparaten en hoe snel pagina's laden. We kunnen je daarmee niet als persoon herkennen, en de grond is ons gerechtvaardigd belang (artikel 6 lid 1 sub f AVG).

Statistieken en marketing met cookies

Google Analytics en Google Ads staan op dit moment uit. Zetten we er een aan, dan werkt die alleen nadat je in de cookiebanner of bij Cookie-instellingen de bijbehorende soort hebt toegestaan. De grond is dan je toestemming (artikel 6 lid 1 sub a AVG), en die kun je altijd intrekken. Welke cookies dat zijn en hoe lang ze blijven, lees je in onze cookieverklaring.

Je cookiekeuze

Kies je in de cookiebanner of bij Cookie-instellingen welke cookies we mogen gebruiken, dan leggen we die keuze vast in een logboek. We bewaren dan de soorten die je toestaat, de versie van de uitleg die je zag, het tijdstip, de taal van de pagina en een willekeurige code. Die code staat ook in de cookie hault-consent en zegt niets over wie je bent. Je IP-adres en je browser slaan we in het logboek niet op. De server gebruikt je IP-adres alleen even, net als bij de formulieren, om te voorkomen dat iemand het logboek volstuurt.

Zo kunnen we aantonen dat we je toestemming hebben, wat de AVG van ons vraagt (artikel 6 lid 1 sub c en artikel 7 lid 1 AVG). We bewaren elke vastgelegde keuze 24 maanden: twaalf maanden zolang hij geldt, en daarna nog twaalf maanden om hem te kunnen aantonen.

Als we gaan samenwerken

Word je klant, dan gaan je contactgegevens en onze afspraken naar onze klantadministratie. Voor facturen en andere stukken die we volgens de wet moeten bewaren, geldt de fiscale bewaarplicht van zeven jaar.

Een paar diensten verwerken gegevens in onze opdracht, en zijn daarmee verwerker in de zin van de AVG. We gebruiken alleen diensten die echt nodig zijn om de site te laten werken.

Vercel host de site en de serverfuncties, slaat aanvragen en het logboek van cookiekeuzes versleuteld op in Vercel Blob en levert de statistieken zonder cookies. De functies en de opslag draaien in een datacenter in Frankfurt.

Google Workspace levert onze mailbox info@haultagency.com en onze agenda. In de mailbox komt de melding van je aanvraag binnen, en vanuit die mailbox antwoorden we je. In de agenda komt je afspraak voor een kennismaking, met Google Meet voor videogesprekken. Zodra onze eigen mailverzending aanstaat, sturen we via Google Workspace ook de bevestiging van je aanvraag en, als je erom vraagt, het scanrapport.

Render host onze eigen boekingsdienst. Plan je een kennismaking, dan gaan je naam, je e-mailadres, je bedrijf, de onderwerpen, het tijdstip en bij een telefoongesprek je telefoonnummer via die dienst naar onze agenda in Google Workspace. De dienst bewaart die gegevens niet; in zijn logboek staat alleen de code van je aanvraag.

Web3Forms is ons vangnet. Lukt het versturen via onze eigen server niet, dan stuurt je browser de vaste velden van je aanvraag via Web3Forms naar onze mailbox. Zo gaat er geen aanvraag verloren. Een scan zonder e-mailadres gaat nooit via Web3Forms.

Google PageSpeed Insights meet de snelheid van de pagina die je in de gratis SEO-check invult, en Google krijgt daarvoor alleen die URL.

We verkopen je gegevens niet, en we sturen je geen marketingmail zonder dat je daar zelf om vraagt.

Sommige van deze diensten zijn gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte, of werken met onderaannemers daarbuiten. Dat geldt ook voor Render, het Amerikaanse bedrijf dat onze boekingsdienst host. Gaan je gegevens daardoor naar een land buiten de EER, dan gebeurt dat alleen met de waarborgen die de AVG daarvoor vraagt. Denk aan een adequaatheidsbesluit of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

We slaan elke aanvraag versleuteld op, en de site werkt alleen via een beveiligde verbinding (HTTPS). Alleen wie bij Hault aanvragen behandelt, kan ze lezen, en de sleutel om ze te openen bewaren we apart van de opslag.

Je mag ons altijd vragen welke gegevens we van je hebben, en je kunt ze laten verbeteren of verwijderen. Je kunt ook vragen om de verwerking te beperken of om je gegevens in een gangbaar bestand te krijgen. Verwerken we iets op grond van ons gerechtvaardigd belang, dan kun je daar bezwaar tegen maken. Gaf je toestemming voor cookies, dan trek je die in via Cookie-instellingen onderaan elke pagina.

Mail je verzoek naar info@haultagency.com, dan reageren we binnen een maand. We willen voorkomen dat iemand anders jouw gegevens opvraagt. Daarom vragen we je het verzoek te sturen vanaf het e-mailadres van je aanvraag, of stellen we je een controlevraag.

Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, laat het ons dan eerst weten, zodat we het samen kunnen oplossen. Je mag ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, of bij de toezichthouder in het land waar je woont, zoals de Gegevensbeschermingsautoriteit in België.

De site zet geen advertentiecookies en geen trackingcookies zonder je toestemming, en op dit moment gebruiken we ze helemaal niet. Wat je browser wel onthoudt, zoals je taal, je cookiekeuze en de herkomst van je bezoek, lees je in onze cookieverklaring.

Gaat de site iets nieuws doen met je gegevens, dan passen we deze verklaring eerst aan. Deze versie is van 18 oktober 2026.